Faÿ-Lès-Nemours - SIAEP de Nemours Saint-Pierre

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J’EMMÉNAGE DANS QUELQUES JOURS, QUE DOIS-JE FAIRE POUR DÉMARRER MON CONTRAT D’EAU ?

Vérifiez au préalable si vous avez de l’eau dans votre logement.

Si vous n’avez pas d’eau, contactez la SAUR au 03 58 58 20 00, afin de planifier une intervention.

Si votre compteur est en partie privative, SAUR vous proposera un rendez-vous afin de pouvoir accéder au compteur.

Sinon, remplissez votre demande d’abonnement directement en ligne en cliquant sur le lien ci-contre : demande d’abonnement.

Je déménage et souhaite résilier mon abonnement :

Il est nécessaire qu’un agent du service intervienne pour fermer votre branchement. Contactez SAUR au 03 58 58 20 00 pour convenir d’un rendez-vous.

Si votre compteur est accessible, il vous suffit de relever les indices et de vous connecter à votre espace client SAUR en cliquant sur l’image ci-dessous et d’accéder à la rubrique « résilier votre abonnement »

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RACCORDER SON HABITATION AU RÉSEAU D'EAU POTABLE

Pour raccorder votre habitation ou modifier le branchement, il faut préalablement faire une demande auprès de notre exploitant la SAUR.

Si le raccordement concerne à la fois le branchement à l’eau potable et à l’assainissement collectif, une seule demande est nécessaire.

Vous pouvez télécharger la demande de branchement SAUR et la renvoyer à :

Service Travaux SAUR – 51 rue de Labyme – 77700 Magny Le Hongre

Pour plus de renseignement vous pouvez également consulter :

– le tutoriel “réaliser une demande de branchement“

– le service Saur travaux neufs au 01 61 10 44 87

Vous pouvez également consulter www.saurclient.fr, ou vous rapprocher du SIAEP de Nemours Saint Pierre.

Le saviez-vous ?

La partie publique du branchement d’eau potable s’arrête au compteur d’eau potable (inclus).

Votre demande de branchement : étape par étape

La réalisation ou la modification de votre branchement suit la procédure suivante :

Envoi de votre demande.
Instruction technique par la SAUR.
Autorisation par le syndicat.
Envoi du devis par la SAUR.
Réalisation des travaux par la SAUR.

Les travaux en domaine public sont réalisés exclusivement par notre exploitant la SAUR.

Il faut compter 1 à 2 mois de délais entre la demande et la réalisation, prolongés de 2 mois quand la voirie est départementale.

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L’assainissement des eaux usées permet de préserver la qualité de notre environnement.

Stop au “tout à l’égoût” !

Ne jetons plus de déchets dans nos réseaux d’eaux usées et adoptons les bons gestes afin d’éviter :

l’inondation dans la maison,
l’intervention de débouchage des canalisations,
de causer un danger pour le personnel d’exploitation,
de dégrader les ouvrages de collecte et d’épuration ou gêner leur fonctionnement,
de créer une menace pour l’environnement.

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Bornes d'achat d'eau

Le SIAEP de Nemours Saint Pierre a fait l’investissement de 3 bornes monétiques de puisage d’eau potable, mises en service le 1er juillet 2021.

Elles sont à destination des entreprises (BTP, nettoyage de voirie, etc.) et collectivités.

C’est une alternative aux prélèvements d’eaux au niveau des bornes incendie, qui sont interdits. L’usage des poteaux incendies est exclusif aux pompiers (SDIS77) et à l’exploitant SAUR.

Ces bornes sont situées au niveau des secteurs suivants :

Secteur « TMA », rue de la Croix Rouge à Chevrainvilliers
Secteur « STEP Némosia », rue des étangs à Saint Pierre Lès Nemours
Secteur « But », rue Louis Blériot à Nemours

Tarifs :

Le prix du badge est de 30 € TTC (1 seule fois)
Le prix du m³ d’eau potable 2024 est de 3,28 € HT / 3,46 € TTC
Absence de forfait annuel.

Leur utilisation nécessite préalablement l’obtention d’un badge auprès de notre exploitant la SAUR :

29 rue des hauteurs du Loing, 77140 NEMOURS
Bureaux ouverts du lundi au vendredi :
- Sans rendez-vous de 9h00 à 12h00
- Sur rendez-vous de 13h30 à 16h30 (03.58.58.20.00)

Fonctionnement d’une borne de puisage monétique MONECA SMART de Bayard :

(Source : https://www.youtube.com/watch?v=egJ0Q-A0mRY)

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Qualité de l'eau potable distribuée

Pour connaitre la qualité de l’eau potable distribuée par le SIAEP, nous vous invitons à vous rendre sur le site de l’Agence Régionale de la Santé (ARS) d’Île-de-France.

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, descendez en bas de la page et recherchez votre commune sur la carte ou via le moteur de recherche :

Vous avez accès au suivi de la qualité de l’eau potable distribuée sur votre commune, sur plusieurs années.

Vous pouvez également trouver les dernières analyses de l’eau de votre commune sur le lien suivant.

Si en ouvrant le robinet, l’eau présente un goût, une odeur ou un aspect inhabituel, contactez-nous ou notre exploitant la SAUR.

Goût de javel au robinet

L’eau distribuée par le SIAEP peut présenter un goût ou une odeur de javel.

Le chlore est utilisé comme traitement rémanent pour assurer une protection contre toute pollution ultérieure, notamment par des micro-organismes (bactéries, virus, protozoaires), sur le réseau de distribution jusqu’au robinet.

L’injection de Javel (ou Hypochlorite de Sodium, solution contenant du chlore) se fait au niveau de la sortie de l’UTEP, ainsi qu’en certains points du réseau, afin d’en couvrir la totalité et d’ajuster localement la concentration en chlore libre.

En France, il n’existe pas de norme de potabilité sur le chlore. Il est cependant recommandé de maintenir une dose de chlore libre résiduel minimale de 0,1 mg/L en tous points du réseau (Circulaire DGS n°524/DE n°19-03 du 7 novembre 2003).

L’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) recommande par ailleurs une valeur maximale de chlore libre dans l’eau potable de 5 mg/L.

Sur le syndicat, d’après la SAUR, la concentration visée en chlore libre, est de 0,6 mg/L en sortie de l’UTEP et de 0,1 mg/L sur la totalité du réseau de distribution, conformément aux recommandations.

Le saviez-vous :

Afin de faire passer le goût chloré, il est possible de remplir une carafe et de la laisser 1h au réfrigérateur, avant de la consommer. En effet, le froid diminue la solubilité du chlore dans l’eau, ce qui accélère sa transformation en gaz et ainsi son évaporation.

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Contacts et numéros d'urgence

SIAEP de Nemours Saint Pierre (Maître d’Ouvrage)

Bureaux du SIAEP de Nemours Saint Pierre ouverts au public :	41 Quai Victor Hugo - 77140 NEMOURS du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00 Tél : 01 64 28 85 01 Mail : contact@siaepnemours.fr

SAUR (Exploitant)

Service Consommateur :	De 8h à 18h du lundi au vendredi Tél : 01 77 78 80 00
Point d'accueil :	29 rue des Hauteurs du Loing - 77140 NEMOURS Du Lundi au vendredi Sans rendez-vous : de 09h30 à 12h00 Sur rendez-vous auprès du service consommateur : de 13h30 à 16h30
Rendez-vous dans votre espace client SAUR :	https://mon-espace.saurclient.fr/fr/connexion
Service urgence Technique :	H24/24 7J/J Tél : 03 58 58 20 09
Pour une demande de branchement neuf :	Tél : 01 61 10 44 87
Pour une prise de rendez-vous pour un contrôle d'assainissement collectif ou non collectif :	Tél : 01 61 10 43 09

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Votre commune ne possède pas d’assainissement collectif (station d’épuration et réseau d’assainissement).

Le traitement des eaux usées est assuré en assainissement non collectif.

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Sur votre commune, le SIAEP de Nemours Saint-Pierre n’a pas la compétence de l’assainissement non collectif.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la collectivité compétente pour plus de renseignements :

Nom de la commune	Collectivité compétente en matière d’ANC	Contact	Lien vers le site internet du SPANC
Aufferville	Commune d’Aufferville	Tél : 01 64 28 70 04 Mail : mairie.aufferville@laposte.net	Site de la commune
Châtenoy	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Chevrainvilliers	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR
Faÿ-Lès-Nemours	Commune de Faÿ-Lès-Nemours	Tél : 01 64 28 10 76 Mail : mairie-de-fay-les-nemours@wanadoo.fr	Site de la commune
Ormesson	PNR du Gâtinais	Contact	Site du PNR

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L'eau sur Faÿ-Lès-Nemours

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