En savoir plus sur vos démarches concernant l'eau potable et l'assainissement à Châtenoy
Votre commune ne possède pas d’assainissement collectif (station d’épuration et réseau d’assainissement).
Le traitement des eaux usées est assuré en assainissement non collectif.
Sur votre commune, le SIAEP de Nemours Saint-Pierre n’a pas la compétence de l’assainissement non collectif.
Nous vous invitons à vous rapprocher de la collectivité compétente pour plus de renseignements : Nom de la commune Collectivité compétente en matière d’ANC Contact Lien vers le site internet du SPANC Aufferville Commune d’Aufferville Tél : 01 64 28 70 04 Mail : mairie.aufferville@laposte.net Châtenoy PNR du Gâtinais Chevrainvilliers PNR du Gâtinais Faÿ-Lès-Nemours Commune de Faÿ-Lès-Nemours Tél : 01 64 28 10 76 Mail : mairie-de-fay-les-nemours@wanadoo.fr Ormesson PNR du Gâtinais
Vérifiez au préalable si vous avez de l’eau dans votre logement.
Si vous n’avez pas d’eau, contactez la SAUR au 03 58 58 20 00, afin de planifier une intervention.
Si votre compteur est en partie privative, SAUR vous proposera un rendez-vous afin de pouvoir accéder au compteur.
Sinon, remplissez votre demande d’abonnement directement en ligne en cliquant sur le lien ci-contre : demande d’abonnement.
Il est nécessaire qu’un agent du service intervienne pour fermer votre branchement. Contactez SAUR au 03 58 58 20 00 pour convenir d’un rendez-vous.
Si votre compteur est accessible, il vous suffit de relever les indices et de vous connecter à votre espace client SAUR en cliquant sur l’image ci-dessous et d’accéder à la rubrique « résilier votre abonnement »
Pour raccorder votre habitation ou modifier le branchement, il faut préalablement faire une demande auprès de notre exploitant la SAUR.
Si le raccordement concerne à la fois le branchement à l’eau potable et à l’assainissement collectif, une seule demande est nécessaire.
Vous pouvez télécharger la demande de branchement SAUR et la renvoyer à :
Service Travaux SAUR – 51 rue de Labyme – 77700 Magny Le Hongre
Pour plus de renseignement vous pouvez également consulter :
– le tutoriel “réaliser une demande de branchement“
– le service Saur travaux neufs au 01 61 10 44 87
Vous pouvez également consulter www.saurclient.fr, ou vous rapprocher du SIAEP de Nemours Saint Pierre.
Le saviez-vous ?
La partie publique du branchement d’eau potable s’arrête au compteur d’eau potable (inclus).
La réalisation ou la modification de votre branchement suit la procédure suivante :
Les travaux en domaine public sont réalisés exclusivement par notre exploitant la SAUR.
Il faut compter 1 à 2 mois de délais entre la demande et la réalisation, prolongés de 2 mois quand la voirie est départementale.
L’eau potable du SIAEP de Nemours Saint Pierre est prélevée dans la nappe phréatique de la Craie du Sénonien et les alluvions du Loing, puis traitée et acheminée jusqu’au robinet.
Il est important d’avoir un usage respectueux de cette ressource indispensable, qui n’est pas inépuisable, en évitant tout gaspillage et en optimisant à la baisse notre usage lorsque cela est possible.
Voici quelques gestes à mettre en œuvre au quotidien :
Ces gestes permettent également de faire des économies sur les factures d’eau.
Liens utiles :
Le SIAEP de Nemours Saint Pierre a fait l’investissement de 3 bornes monétiques de puisage d’eau potable, mises en service le 1er juillet 2021.
Elles sont à destination des entreprises (BTP, nettoyage de voirie, etc.) et collectivités.
C’est une alternative aux prélèvements d’eaux au niveau des bornes incendie, qui sont interdits. L’usage des poteaux incendies est exclusif aux pompiers (SDIS77) et à l’exploitant SAUR.
Ces bornes sont situées au niveau des secteurs suivants :
Tarifs :
Leur utilisation nécessite préalablement l’obtention d’un badge auprès de notre exploitant la SAUR :
Fonctionnement d’une borne de puisage monétique MONECA SMART de Bayard :
Pour connaitre la qualité de l’eau potable distribuée par le SIAEP, nous vous invitons à vous rendre sur le site de l’Agence Régionale de la Santé (ARS) d’Île-de-France.
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, descendez en bas de la page et recherchez votre commune sur la carte ou via le moteur de recherche :
Vous avez accès au suivi de la qualité de l’eau potable distribuée sur votre commune, sur plusieurs années.
Vous pouvez également accéder au détail des résultats d’analyse de l’eau de votre commune, effectués dans le cadre des contrôles sanitaires par l’ARS, sur le lien suivant :
Si en ouvrant le robinet, l’eau présente un goût, une odeur ou un aspect inhabituel, contactez-nous ou notre exploitant la SAUR.
L’eau distribuée par le SIAEP peut présenter un goût ou une odeur de javel.
Le chlore est utilisé comme traitement rémanent pour assurer une protection contre toute pollution ultérieure, notamment par des micro-organismes (bactéries, virus, protozoaires), sur le réseau de distribution jusqu’au robinet.
L’injection de Javel (ou Hypochlorite de Sodium, solution contenant du chlore) se fait au niveau de la sortie de l’UTEP, ainsi qu’en certains points du réseau, afin d’en couvrir la totalité et d’ajuster localement la concentration en chlore libre.
En France, il n’existe pas de norme de potabilité sur le chlore. Il est cependant recommandé de maintenir une dose de chlore libre résiduel minimale de 0,1 mg/L en tous points du réseau (Circulaire DGS n°524/DE n°19-03 du 7 novembre 2003).
L’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) recommande par ailleurs une valeur maximale de chlore libre dans l’eau potable de 5 mg/L.
Sur le syndicat, d’après la SAUR, la concentration visée en chlore libre, est de 0,6 mg/L en sortie de l’UTEP et de 0,1 mg/L sur la totalité du réseau de distribution, conformément aux recommandations.
Le saviez-vous :
Afin de faire passer le goût chloré, il est possible de remplir une carafe et de la laisser 1h au réfrigérateur, avant de la consommer. En effet, le froid diminue la solubilité du chlore dans l’eau, ce qui accélère sa transformation en gaz et ainsi son évaporation.
SIAEP de Nemours Saint Pierre (Maître d’Ouvrage)
Bureaux du SIAEP de Nemours Saint Pierre ouverts au public : | 43 Quai Victor Hugo - 77140 NEMOURS du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00 Tél : 01 64 28 85 01 Mail : contact@siaepnemours.fr |
Le SIAEP de Nemours Saint-Pierre a déménagé début septembre 2024 au 43 Quai Victor Hugo à Nemours.
SAUR (Exploitant)
Service Consommateur : | De 8h à 18h du lundi au vendredi Tél : 01 77 78 80 00 |
Point d'accueil : | 29 rue des Hauteurs du Loing - 77140 NEMOURS Du Lundi au vendredi Sans rendez-vous : de 09h30 à 12h00 Sur rendez-vous auprès du service consommateur : de 13h30 à 16h30 |
Rendez-vous dans votre espace client SAUR : | |
Service urgence Technique : | H24/24 7J/J Tél : 03 58 58 20 09 |
Pour une demande de branchement neuf : | Tél : 01 61 10 44 87 |
Pour une prise de rendez-vous pour un contrôle d'assainissement collectif ou non collectif : | Tél : 01 61 10 43 09 |
Votre commune ne possède pas d’assainissement collectif (station d’épuration et réseau d’assainissement).
Le traitement des eaux usées est assuré en assainissement non collectif.
Sur votre commune, le SIAEP de Nemours Saint-Pierre n’a pas la compétence de l’assainissement non collectif.
Nous vous invitons à vous rapprocher de la collectivité compétente pour plus de renseignements : Nom de la commune Collectivité compétente en matière d’ANC Contact Lien vers le site internet du SPANC Aufferville Commune d’Aufferville Tél : 01 64 28 70 04 Mail : mairie.aufferville@laposte.net Châtenoy PNR du Gâtinais Chevrainvilliers PNR du Gâtinais Faÿ-Lès-Nemours Commune de Faÿ-Lès-Nemours Tél : 01 64 28 10 76 Mail : mairie-de-fay-les-nemours@wanadoo.fr Ormesson PNR du Gâtinais